waarom bij ons een scooter kopen en niet bij een concurrent? soms zijn de scooters praktisch hetzelfde, toch?
Klopt. Het verschil maken wij in onze voorwaarden en onze service. scooterking heeft altijd een winkel met een werkplaats. Die vestiging is 5 dagen in de week open en goed bereikbaar via telefoon en e-mail.
Wij leveren alle scooterking scooters met 2 jaar met een max van 12000 kilometer volledige garantie. Dat betekent garantie op onderdeel en arbeid. Veel aanbieders leveren garantie voor 1 jaar en dan alleen op het onderdeel. En soms krijgen ze het zelfs voor elkaar dat de kilometrage gelimiteerd is tot 2500 kilometer zoals een collega in Amsterdam. Wij hebben geleerd dat de gemiddelde scooter rijder 5000 kilometer per jaar rijdt, heb je dus na een half jaar geen garantie meer. Fijn.
Dan de service. scooters zijn afhankelijk van techniek en soms laat techniek het afweten. Dan is service erg belangrijk. Wij proberen de scooter zo snel mogelijk weer correct te laten rijden. Elke scooterking winkel heeft een werkplaats met een monteur. Daarnaast heeft elke scooterking winkel eigen transport om de scooter op te halen. En in een straal van een half uur rijden gaan wij geen absurd hoge bedragen rekenen.
Wij hebben gekozen om scooters via winkels te verkopen en niet via internet. Dat heeft als reden dat wij niet inzien dat er adequate service verleent kan worden wanneer een scooter met pech op 1 uur rijden van de winkel bevindt. Dat kost een hoop tijd en een hoop geld en dat maakt scooterrijden niet leuk. Zo hebben we gezien dat webwinkels scooters verkopen. Dit doen ze net als wij met scherpe prijzen. De onderhoudsbeurten worden via een mobiele werkplaats thuis uitgevoerd. Alleen voor de rit wordt dan gemiddeld € 60 gerekend. En die kosten worden ook doorberekend als het garantiewerkzaamheden betreft. In een jaar tijd kan je zomaar aan € 180,- transportkosten zitten.
Dus om het nog eens samen te vatten; leg de garantievoorwaarden naast elkaar, vergelijk de transportkosten en bekijk de servicemogelijkheden. Je komt al snel tot de conclusie dat wat wij leveren een wereld van verschil is met onze concurrenten.